Evaluar la usabilidad de nuestro sitio web puede ser algo verdaderamente útil, ya que descubrir qué errores de diseño tiene nuestra web es el primer paso para poder corregirlos. La usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible. La mejor forma de crear un sitio web usable es realizando un diseño centrado en el usuario, diseñando para y por el usuario.
El éxito de los portales en Internet radica en su enfoque hacia el usuario común, estructurando los contenidos de forma inteligente para ser encontrados fácilmente desde la primera página. Lograr un portal exitoso requiere por ello adherirse a principios de usabilidad – la facilidad con que un usuario utiliza un sitio web – además de aplicar metodologías de trabajo en etapas específicas antes, durante y posteriores a la construcción del portal.
La usabilidad es una característica que mide qué tan intuitiva y fácil de usar es una página web para el usuario común y tiene tres características principales:
- Eficacia: El Usuario Logra lo que quiere
- Eficiencia: Lo logra Rápidamente
- Satisfacción: Al navegar de manera lógica y encontrar lo que quiere
Un portal con usabilidad puede:
- Incrementar visitas de forma sustancial (típicamente suben más de 100% tras el rediseño del sitio de acuerdo a estudios diversos sobre el tema).
- Reducir tiempos y costos para el usuario y para la organización.
- Transparentar la información al poder realmente encontrarla y consultarla.
- Agilizar la distribución y manejo preciso de información.